Zwroty i wymiana

Zgodnie z polskim prawem klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Multicotton dla Państwa wygody wydłuża czas na zwrot do 14 dni. W ciągu 14 dni mogą Państwo zwrócić towar bez podawania przyczyny.
Zwrot bez podania przyczyny jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Wymiany towaru dokonujemy bezterminowo. Towar wysyłamy po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i opłaceniu ponownych kosztów przesyłki, a w przypadku wymiany na towar droższy również dopłacie różnicy.

Zwrotna przesyłka

Przesyłkę prosimy wysłać na swój koszt na adres:
Multicotton
43-200 Pszczyna
ul. Batorego 2A

Do opakowania proszę włożyć paragon oraz dane konta bankowego, na które ma nastąpić zwrot.

Zwrot pieniędzy odbywa się przelewem na konto bankowe. Multicotton zwraca pieniądze niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i po otrzymaniu pierwotnej wpłaty.

W przypadku płatności przelewem oznacza to zwrot w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania paczki.
Dla płatności za pobraniem zwracamy pieniądze najpóźniej w terminie 14 dni - natychmiast po otrzymaniu pieniędzy od firmy kurierskiej.

W przypadku zwrotu towarów opłaconych wcześniej przy odbiorze - Multicotton zmniejszy kwotę zwrotu o prowizję kurierską należną za pobranie pieniędzy przy odbiorze.

W przypadku wysyłki zamówienia z dodatkowym kosztem dostawy (przesyłka specjalna lub zagraniczna), koszt dostawy nie może być zwrócony.

UWAGA! Nie odbieramy przesyłek pobraniowych oraz nie zwracamy kosztów towaru w przypadku braku paragonu zwrotnego. Towar nie posiadający paragonu zwrotnego odsyłamy do klienta na jego koszt.